Якщо вас цікавить англійська мова ділового спілкування та основні стандартні бізнес фрази, то ви правильно потрапили, зайшовши на наш сайт. У нас ви можете знайти безліч різноманітного та цікавого матеріалу, де розглядається ділова лексика англійської мови, написання бізнес листів і багато фраз для ділового спілкування англійською.
Як ви вже переконалися, англійська мова — це своєрідний світ норм і правил. Англійська мова ділового спілкування також має свої закони і правила: нічого особистого, тільки бізнес. Сьогодні ми детальніше розглянемо ті фрази, які є придатними для ділового спілкування, які стали стандартними для ділового листування і розмов. Якщо вам цікаво, то давайте почнемо.
Як почати ділова розмова?
Отже, ви хочете звернутися до співрозмовника. Є кілька видів ділового обігу, потрібна вам, ви самі обираєте, все залежить від того, наскільки близько ви знайомі з людиною. Отже, ви звертаєтеся до співрозмовника англійською, вам буде потрібно наступна лексика:
- Mister/Missis/Miss+прізвище — пане/пані/панночка…
- Sir — сер
- Dear Sir — дорогий сер
- Dear mister +прізвище — любий пане…
- Doctor+прізвище — доктор…
- Dear friend — дорогий друже
- Ladies and gentlemen — пані та панове
Будь-яка бесіда починається з привітання, ділова бесіда — не виняток. Вітаючи співрозмовника, ви проявляєте пошану до нього і налаштовуєте діалог на дружній і ввічливий лад. Зверніть увагу на ці вирази англійською та їх переклад:
- How do you do? — Здрастуйте
- How are you? — Як ваші справи/самопочуття?
- Good morning/afternoon/evening/day — Добрий ранок/день/вечір/день
- Glad to see you/meet you — Радий вас бачити/зустріти
- You are welcome — Ласкаво просимо
- Welcome dear guests — Ласкаво просимо, дорогі гості
- Happy to you receive/see you — Щасливі вас брати/бачити
- Let me introduce you… — Дозвольте вам представити…
Для вираження прохання або прохання, використовуйте стандартні фрази англійською мовою, типу:
- Please, can you… — будь Ласка, могли б ви…
- Please give me… — будь Ласка, дайте мені…
- Please be so kind to… — будь Ласка, будьте так люб’язні…
- Would you like to… — Не хотіли б ви…
- Can I trouble you? — Чи можу я потурбувати вас?
- Can I ask you? — Можу я запитати вас?
Як продовжити ділову бесіду?
Зверніть увагу на фрази, які пропонує нам ділова англійська мова, з допомогою яких можна запросити співрозмовника куди-небудь та їх переклад:
- Please, come to my place… — будь Ласка, приходьте до мене…
- Can you come to me? — Могли б ви прийти до мене?
- I would like to see you at my place — Я б хотів бачити вас у себе…
- I would like to invite you… — Я хотів би запросити вас…
- Shall we go there together? — Ми можемо піти туди разом?
Тепер розглянемо, які фрази ділова лексика англійської мови пропонує для вираження згоди. Зверніть увагу, відповіді можуть бути короткими:
- Certainly — звичайно
- Willingly — охоче
- With pleasure — з задоволенням
- All right — добре
- You are right — ви праві
- I agree with you/this — я згоден з вами/з цим
- It sounds well — це звучить чудово
Трапляється так, що в діловій бесіді нам потрібно вибачитися, перепросити. Зверніть увагу, як це дозволяє зробити ділова лексика по-англійськи і як можна відповісти:
- Pardon — вибачте
- I beg your pardon — я прошу вибачення
- Excuse me — вибачте
- Sorry — вибачте
- I am sorry — мені дуже шкода
- It’s my fault — це моя помилка
- Please, forgive me — будь ласка, вибачте мене
- It’s all right — все добре/нічого страшного
- Never mind — не турбуйтеся
- Be more attentive — будьте уважнішими
- Forget it — забудьте про це
- No need to be sorry — нічого страшного
Тепер розглянемо загальні фрази лексики ділової англійської мови та їх переклад. Такі вирази допоможуть вам у загальній бесіді ділового спілкування.
Досить часта фраза англійською, яка може зустрітися у діловому спілкуванні, це:
- Nothing personal, just business — нічого особистого, тільки бізнес
Розглянемо її на прикладі: I don’t understand what your hints mean! Why do you ask about my husband? — Excuse me, you didn’t understand me. Nothing personal, just business. — Я не розумію, що означають ваші натяки! Чому ви питаєте про мого чоловіка? — Вибачте, ви мене не зрозуміли. Нічого особистого, тільки бізнес.
Слово «просто» англійською можна висловити по-різному:
- Just — просто, тільки
- Simply — просто
- Nothing in it — просто так
- Nothing to it — просто так
Ділова розмова по телефону
Телефонний бізнес розмова — це теж спеціальна лексика англійською мовою. Тут потрібні певні вирази по-англійськи, як і в інших ділових ситуаціях. Ось деякі з них:
- Hello! — Алло!
- Yes? — Так?
- Speaking! — Говоріть/слухаю
- Could I speak to…, please? — Можу я поговорити з…, будь ласка?
- Hello! Is that Mr Green? — Алло, це містер Грін?
- Mr Green is that you? — Містер Грін, це ви?
- Sorry, wrong number — Вибачте, помилився номером
- Wrong number, i’m afraid — Боюся, ви помилилися номером
- Is Mr Green there? — Вдома містер Грін?
- I want to speak to Mr Green — Я б хотів поговорити з містером Гріном
- Call Mr. Green, please — Покличте містера Гріна, будь ласка
Як ви зрозуміли, така лексика вимагає особливого підходу, поведінки та ввічливості. Будьте коректні, щодо ділової англійської мови, і ви обов’язково досягнете успіхів! Скоро ми публікуємо нові фрази для ділового спілкування англійською, слідкуйте за новинами нашого сайту.
