Спробуємо розібратися: вивчення англійської — це недоступна магія чарівників або ж технологія, доступна кожному? Потрібно шукати свого викладача чи можна «придбати квиток» на знання мови?
Ринок викладання англійської мови: 3 стадії розвитку послуги
Унікальне явище
15-го століття, Ефіопія, пасовища. Пастух-козопас зауважує, що кози, наївшись зерен з непримітного чагарнику, починають вести себе вкрай енергійно. Допитливий пастух і сам вирішує спробувати боби диво-рослини і відчуває надзвичайний прилив сил і енергії. Так кава входить в раціон людини, набуваючи все більшу і більшу популярність: в даний час кава регулярно вживає чверть населення землі.
Спочатку кожен готує каву сам: доглядає за рослиною, збирає плоди, сушить, підсмажує, меле і варить. Але людина завжди прагнув передоручити найбільш трудомісткі процеси ближньому своєму, вважаючи за краще заплатити тому, хто поставить чашку з гарячим паруючим напоєм йому на стіл. Так зародилася послуга.
Пройде час і розпещений споживач захоче кави певного сорту, обжарювання, купажу — велику роль відіграє також посуд і інтер’єр кав’ярні. І щоб отримати цю послугу, доведеться звернутися до носіїв знань — тим, хто досконало володіє технологією приготування напою і створення відповідної атмосфери.
Стандартизація
Світанок стандартизації на цьому ринку — мережа кав’ярень Starbucks. У цієї всесвітньої мережі (не плутати з Інтернет) стандартизований не просто каву — сорт, спосіб помелу, обсмаження та приготування стандартизовані враження, відчуття від послуги. Враховано і уніфіковано все: дизайн інтер’єру, манера спілкування персоналу, ідея вивести вікна всіх 15000 кав’ярень у світі на південний схід, щоб за чашкою ранкової кави ви бачили схід сонця…
Уречевлення
І останній етап розвитку будь-якого ринку послуг — уречевлення. Виключення людського фактора. Передача роботи в руки машини, механічної або електронної.
В індустрії кави це реалізувала компанія Nespressо. Її продукт — компактні алюмінієві капсули, які засипають мелену каву, а потім заповнюють їх інертним газом і запечатують. Це гарантує, що напій, який ви приготуєте з них у себе вдома, буде в точності таким, яким його задумали виробники.
Добре, скажете ви, в індустрії кави це так. А в інших областях? Розглянемо ще кілька прикладів.
Служба таксі: унікальна послуга — приватний візник. Але ніхто не гарантував своєчасність доставки, культуру обслуговування, якість сервісу. Служба таксі ?ber стандартизувала цей ринок: ввела численні вимоги до водія і машині, встановивши, таким чином, єдиний стандарт послуги.
А овеществлением у цій галузі стане Google self-driving саг: вже через 5 років на наших вулицях будуть їздити машини без водіїв (driverless cars), які ніколи не спізнюються, вибирають оптимальний маршрут прямування і неухильно дотримуються правил дорожнього руху. Правда, про ситуацію в країні вони пасажиру не розкажуть…
Ще один приклад — з області медицини. Унікальним явищем тут є знання стародавніх відунів, шаманів та знахарів. А овеществлением — проект IBM Watson, який вже сьогодні вміє аналізувати історію хвороби пацієнта, передбачати ризики, діагностувати недуги і складати план лікування статистично успішніше, ніж передові фахівці-медики.
Методики вивчення іноземної мови
У світі існує безліч різних освітніх методик. Найбільш ранні методики були застосовані при вивченні “мертвих мов” — латині і грецької, коли практично весь освітній процес зводився до читання та перекладу. Так з’явився
Граматико-перекладний метод
Плюси
- Поглиблене знання граматики
- Відмінно підходить для людей з розвиненим логічним мисленням
Мінуси
- Провокує виникнення мовного бар’єру
- Людина не може говорити на мові, що вивчається, так як має лише теоретичними знаннями
В даний момент велика частина вчителів все ще викладає англійську за граматико-перекладний методикою, що не є оптимальним способом навчання вільного володіння усній промовою.
Комунікативна методика
У середині 50-х рр. двадцятого століття стало очевидно, що граматико-перекладний метод не відповідає сформованим до того часу вимогам лінгвістики. Результатом стало зародження величезної кількості різноманітних методик, серед яких найяскравіше розвиток отримала комунікативна. Головною метою цієї методики є комунікативна компетенція учнів, тобто їх здатність спілкуватися на мові, що вивчається.
Плюси
- Процес навчання стає легше і цікавіше
- Зникає мовний бар’єр
Мінуси
- Не завжди вдається домогтися досконалого знання граматики
- При перекладі учень розуміє загальний зміст, але без відтінків значень
За аналогією з класичним розвитком ринку послуг, давайте подивимося, що станеться з вивченням мов у найближчому майбутньому.
Вивчення мов: де ми зараз і куди прагнемо
На якому етапі знаходиться ринок навчання іноземним мовам? Існує метод, який дасть гарантію — певний рівень англійської до поставленого терміну? Є школи з єдиним стандартом навчання, де всі вчителі викладають однаково добре?
Ми глибоко переконані, що сьогодні ринок навчання іноземних мов знаходиться на самому першому етапі: унікального явища. Безліч методик викладання суперечать один одному, немає точних інструментів для вимірювання та контролю знань учня.
Сьогодні учень вибирає конкретного вчителя і майже неможливо «купити» підвищення англійської на щабель або більше. Ми впевнені, що стандартизація в цій області повинна відбутися в найближчі роки. І ми маємо намір першими здійснити цей прорив!
Стандартизація навчання — контроль процесу і результату вимірність
Спробуємо зрозуміти, що ж таке стандартизоване навчання. Сюди входять наступні складові:
- Гарантія результату
Учень і мовна школа укладають договір про те, що учень гарантовано досягне певного рівня знань за відведений період.
- Єдиний рівень кваліфікації викладачів
Усі без винятку викладачі зобов’язані володіти високим рівнем професійних знань і умінь.
- Вимірність і передбачуваність прогресу
Неможливо поліпшити те, що не можна виміряти. Школа Skyeng приділяє особливу увагу аналізу і оптимізації результатів навчального процесу. Іншими словами, успіхи і невдачі кожного учня ретельно вивчаються і обдумуються досвідченими викладачами і методистами, головне завдання яких – прокласти найкоротший шлях до мети учня.
Інноваційна платформа Vimbox як інструмент стандартизації
Освітня платформа являє собою інтерактивну середу навчання, цікаву для учня, корисну для викладача і зручну для обох. Використовуючи поради та розробки передових методистів школи, ми програмуємо її, а далі цим слідують інструкціям як учні, так і вчителі. Професійні матеріали засновані на найпопулярніших підручниках і методиках і адаптовані під онлайн-роботу. Розглянемо елементи цього програмного рішення.
Vimbox для учня
- Електронний інтерактивний підручник: цікавий, красивий, зручний. Купувати додаткові книги і робочі зошити для занять не потрібно.
- Миттєва синхронізація та взаємодія з вчителем: працюючи у віртуальному класі, учень не втрачає зв’язку з вчителем, якого він бачить, чує і яким має можливість радитися зі складних питань (але все ж 70% часу на уроці говорить учень).
- Інструменти занять: ілюстровані словникові картки з транскрипцією та озвучуванням, безліч типів вправ (заповнити пропуски, зіставити варіанти та ін). Науковий факт: анімація картинки на 15-20% підвищує запам’ятовування! Нещодавно розроблений зручний словничок дозволяє дізнатися переклад будь-якого незнайомого слова, навівши на нього курсор.
- Можливість складання карти знань учня: усі уроки оцифровані. Є можливість стежити за досягненнями учнів, фіксувати помилки, складаючи, таким чином, навчальний профіль учня. Вся інформація зберігається в системі, та зібрана статистика дозволяє аналізувати і корегувати подальший хід занять, оптимізуючи освітній процес.
Vimbox для вчителя
Підказки від методистів
- Поради методистів: наші вчителі отримують професійні поради з методикою викладання — на що звернути увагу на уроці, в чому мета завдання, що потрібно перевірити в першу чергу у кожного учня.
- Правильні відповіді: вчитель не повинен сумніватися, він повинен знати правильну відповідь на будь-яке питання учня. Тому методисти подбали також і про те, щоб «вшити» всю необхідну інформацію в канву уроку.
- Елементи мотивації: чим більше позитивних емоцій отримає учень під час уроку, тим простіше й ефективніше буде робота. Тому при необхідності вчитель отримує спеціальні підказки про те, що потрібно похвалити учня — методичний відділ подбав навіть про це.
Інструменти вчителя
- Таймінг уроку не дає розслабитися учня, але також не дає збитися і вчитель — освоєння матеріалу повинно бути рівномірним і виваженим.
- Навчальний профіль учня завжди доступний вчителю: урок повинен повністю відповідати цілям і причин, за якими учень звернувся в нашу школу. Крім того, мети уроку нагадуються вчитель кілька разів за заняття.
Картка учня
Як вже було сказано, в процесі навчання про кожного учня ми дізнаємося величезну кількість інформації, яка допомагає зробити його або її уроки ще ефективніше. Вся вона збирається в єдину карту: від інформації про минуле досвіді навчання, до результатів виконання кожної вправи — система самонавчається, дозволяючи персоналізувати процес.
І тепер, представляючи класичне розвиток ринку послуг, давайте подивимося, що станеться з вивченням мов у найближчому майбутньому.
Vimbox для методиста
Наступний підхід в рамках стандартизації — чіткий контроль викладачів.
Після кожного уроку створюється електронна карта заняття, яку переглядають методисти школи, заповнюючи перевірочні листи і фіксуючи основні метрики і показники. Тобто відбувається асессоринг — перевірка уроку на відповідність заявленим якостям і вимогам.
Інструменти асесора
Перевіряючи урок, асесор оцінює наступне:
- Дисципліну вчителя (обов’язковість, пунктуальність)
- Характеристики комп’ютерів вчителя і учня
- Задані учневі завдання
- Обмін письмовими повідомленнями на уроці
- Додані в словник слова
- Аудіозапис уроку
Методичні експерименти
Треба згадати ще про одному потужному інструменті, який знаходиться зараз в розробці — платформі для проведення A/B-тестів. По суті, це можливість провести практичний експеримент: створити два варіанти одного і того ж навчального курсу і перевірити, який з них є ефективнішим та цікавішим для учнів.
Всі ці інструменти і технології допомагають рухатися в тому напрямку, який обрала наша школа — стандартизації якісної освіти. Це закономірний етап, що веде до більш високого рівня викладання, з урахуванням особистих можливостей і потреб учнів, із застосуванням найновіших методичних напрацювань. І саме цей етап належить пройти ринку освітніх послуг в найближчому майбутньому. Приєднуйтесь!