У наш час вивчення англійської мови — невід’ємна частина бізнес процесів. Якщо бізнес виходить на інший рівень, велика ймовірність появи партнерів, контакти з якими потрібно наводити англійською мовою, бо це загальновизнаний мову в світовому бізнесі.
Актуальний англійська для готельного бізнесу. Це пов’язано з широкою поширеністю англійської мови. Куди б ви не поїхали — вам обов’язково зустрінуться люди, які знають англійську мову.
Насамперед, сфера туризму у даний момент розвивається динамічними темпами, мережа готелів і бізнесу, пов’язаного з цим напрямком, зростає день від дня.
Порядок вивчення англійської для готельного бізнесу
Перш за все, в будь-яких ситуаціях нагоді розмовна англійська мова. Якщо ваш рівень — це англійська для початківців, то необхідно насамперед звернутися до граматики англійської мови, а також часто вживаним англійською мовою фразам. Тільки після цього можна приступати до вивчення готельного бізнесу.
Отже, основні напрямки навчання і те, на що потрібно звернути увагу, можна поділити наступним чином:
- спілкування з людьми — розгляд запитів, короткі діалоги;
- телефонні дзвінки — спілкування по телефону, прийом повідомлень, відповіді на запити, чим я можу Вам допомогти (Can I help You?);
- їжа та напої — готовність прийти на допомогу у виборі з боку клієнтів тих або інших страв, опис страв, привітання (welcome to our restaurant);
- подорожі по світу, прокат автомобілів, дорога до готелю, аеропорту (can I ask you the way to airport?);
- розміщення — бронювання готелю, надання інформації про вільних номерів;
- гроші — рахунок на оплату, спосіб оплати (paycheck, cash);
- побутові послуги — хімчистка, прибирання номерів в готелі.
Якщо ви хочете влаштуватися в турфірму, то вам обов’язково потрібні навички комунікації. Початкову інформацію ви можете подивитися тут — англійська для туристів.