Багатьом компаніям потрібні кваліфіковані фахівці зі знанням іноземної мови. Часто не всі співробітники спочатку дотягують до потрібного рівня.
Але так як знання іноземної мови є необхідною складовою для їх успішної професійної діяльності, працівникам надається можливість навчатися за рахунок компанії.
В корпоративне навчання іноземним мовам інвестуються чималі гроші, але і досить високі очікування: компанія, що навчає своїх співробітників, розраховує на те, що отримані ними знання будуть сприяти не тільки особистісному зростанню кожного з них, але і принесуть додаткові можливості бізнесу і відкриють для нього нові перспективи.
На даний момент існує велика кількість компаній, що пропонують всілякі комплектації послуг з корпоративного навчання іноземним мовам. Здавалося б, що може бути складного: вибирай одного і укладай договір. Однак проблема в тому, що не завжди можна з першого погляду відрізнити дійсно надійного і досвідченого лінгвістичного провайдера від компанії-любителя, що видає себе за професіонала.
Чи справді Ви вкладаєте гроші в результат або у Вашій компанії є тільки видимість корпоративного навчання іноземним мовам, а по факту це безперспективна переливання з пустого в порожнє? Під маскою роботи може ховатися порожнє викачування грошей, від якого втрачає не тільки Ваша компанія в цілому, але і навчаються працівники, які витрачають свій час і сили на те, що не дасть бажаного результату.
Дуже важливо поставитися до питання якості наданих Вам послуг з належною часткою уваги і відповідальності. Якщо Ви вже працюєте з якоюсь компанією, проведіть аналіз системи навчання у Вашій компанії. Ось кілька критеріїв оцінювання, які допоможуть Вам зрозуміти, за що Ви платите.
- Чи задовольняють результати навчання потребам Вашої компанії?
- Мотивовані навчаються співробітники на отримання якісних знань?
- Наскільки кваліфіковані викладачі працюють з Вашими співробітниками?
- Здійснюється підбір викладача в залежності від спрямованості курсу?
- Зручні місце та час проведення занять для компанії і для співробітників?
- Отримують співробітники документ, що свідчить про проходження курсу навчання?
- Який річний показник ROI навчання персоналу?
Найчастіше клієнту дуже складно об’єктивно оцінити якість наданих послуг. У таких випадках на допомогу приходять професіонали, які можуть зробити незалежний аудит системи корпоративного навчання. Якщо Вам вдалося уникнути колапсу і пощастило вибрати хорошого лінгвістичного провайдера, то аудит це тільки підтвердить. Але якщо це не так, то він допоможе Вам вчасно це зрозуміти і спробувати змінити ситуацію, поки це не пізно.
Звичайно, можна зіткнутися не тільки з неякісними послугами з навчання, але і з недобросовісною компанією, що пропонує Вам провести аудит. Замовляти аудит потрібно тільки у тих людей, які самі не перший рік працюють у сфері корпоративного навчання. Теоретики не завжди компетентні на практиці. Вибирайте компанію, яка шляхом власних спроб і помилок виробила систему оцінки якості та знає всі тонкощі процесу навчання та його організації.
“LINGVISTER” – онлайн-проект Центру іноземних мов “EXPRESS”, який з 2003 року успішно працює у сфері надання послуг перекладу та навчання. За цей час ми працювали з 108 компаніями і навчили понад 4500 корпоративних співробітників.
Наші фахівці розробили для Вас детальну анкету аудиту системи корпоративного навчання, що дозволяє найбільш чітко визначити потреби компанії-замовника і виявити, чи відповідає наявна система корпоративного навчання поставленим завданням. Читати про аудит детальніше>>